Metterci la faccia: perché funziona e come iniziare
Le persone scelgono le persone. In un'attività locale il titolare è l'unico vantaggio che nessuna catena e nessun concorrente può copiare. Mostrarlo è la scelta più semplice e più sottovalutata.
Perché funziona
Quando qualcuno vede più volte il volto di chi c'è dietro il bancone, entra in negozio sentendosi già un po' di casa. La fiducia, che di solito si costruisce in mesi di passaparola, inizia prima ancora della prima visita.
Un logo e una foto del prodotto si somigliano tutti. Una persona, il suo modo di parlare e di lavorare, no.
Cosa abbiamo visto con i nostri clienti
Con Centro Carni Ostia abbiamo messo Emiliano, il titolare, al centro dei format girati al bancone, come "Emiliano, ma il cliente ha sempre ragione?". Con Macelleria Minò, partita senza nessuna presenza sui social, il protagonista è Angelo, con contenuti che raccontano la bottega e le sue abitudini, come la domenica a pranzo in famiglia.
Lo stesso vale per i professionisti: con Alex Rosi abbiamo costruito un personal brand che è passato da 5.000 a 10.000 follower in due mesi.
"Ma io davanti alla telecamera non sono capace"
Lo dicono quasi tutti, all'inizio. La buona notizia è che non serve recitare: serve essere sé stessi nel proprio ambiente. Chi guarda non cerca un attore, cerca la persona da cui andrà a comprare.
Come iniziare
- Parla del tuo lavoro mentre lo fai. Le mani occupate tolgono l'imbarazzo e mostrano la competenza.
- Rispondi alle domande vere dei clienti. Quelle che ti fanno ogni giorno sono già un calendario di contenuti.
- Scegli un format che ritorna. Sapere cosa girare toglie metà della fatica.
- Lascia la regia a chi lo fa di mestiere. Tu pensi a essere te stesso, inquadrature, ganci e montaggio li curiamo noi.
Il tuo concorrente può copiarti i prezzi. Non può copiarti la faccia.
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